目前，在商品房經營活動中存在諸多的糾紛，消費者反應十分強烈。筆者認為，要避免房地產投訴，應做到以下幾個方面:

　　一、加強專業(yè)，統(tǒng)一管理

　　有關部門對不具備售房資格的房地產商要采取強制性的措施，不準將房擅自上市，違者嚴加懲處。

　　二、建立機構，實施監(jiān)督國家質量監(jiān)督部門要嚴格按照國家施工質量標準，進行監(jiān)督檢查，凡是不合格的工程，不準開綠燈上市。

　　三、加快立法，實行“三包”有關部門制訂加強商品房管理的法律和法規(guī)是當務之急。同時，要盡快出臺商品房的“三包”規(guī)定。即：包退、包換、包修，保護購房者的合法權益。

　　四、認清“五證”，加強自我保護

　　購房者在選擇商品房時，頭先要看房地產商是否具備通常所說的“五證”（立項、規(guī)劃、開工、土地使用權、預售）及“兩書”（住宅質量保證書、住宅使用說明書）。凡是房地產商不具備“五證”的，不能購購，以免上當受騙。此外，購房人不要盲目輕信廣告，目前，在商品房的一些廣告中，虛假成份太多，購房者較好要實地考察，驗證廣告的可信程度，然后再購。為防止上當受騙，購房者在簽訂雙方合同后，要堅持到當地公證處請求公證，一旦發(fā)生糾紛，可求得法律保護。

（北京晚報）

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