據(jù)報(bào)道，出席全國(guó)人大的海南代表衛(wèi)留成，在回答記者提問(wèn)時(shí)說(shuō)，他不贊成把海南說(shuō)成“房地產(chǎn)島”，說(shuō)“未來(lái)的十年、二十年，房地產(chǎn)業(yè)可能還是海南一個(gè)比較重要的產(chǎn)業(yè)，但不是支柱產(chǎn)業(yè)，也不是賴以生存的產(chǎn)業(yè)；從政策取向、規(guī)劃目標(biāo)來(lái)看，以旅游業(yè)為龍頭的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)才是海南現(xiàn)在和今后一個(gè)時(shí)期較重要的產(chǎn)業(yè)。”他還說(shuō)，去年1月的急剎車、“雙叫停”表明，“海南既不依靠也不依賴房地產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)取向”。
　　
　　這個(gè)表態(tài)值得我們充分注意，認(rèn)真研習(xí)。
　　
　　與會(huì)記者為什么會(huì)有“房地產(chǎn)島”這樣的壞印象呢？是因?yàn)槿ツ?月海南宣布建設(shè)國(guó)際旅游島時(shí)，樓價(jià)應(yīng)聲而漲，全國(guó)各地開發(fā)商和炒房者蜂涌而至，發(fā)生了震驚全國(guó)的狂潮。此后，國(guó)內(nèi)外媒體又先后幾次曝光“國(guó)定貧困縣大建高爾夫球場(chǎng)”和“開發(fā)商侵吞海岸線”之類。上個(gè)月海南省報(bào)端又公開承認(rèn)，海南財(cái)政收入中的58%來(lái)自房地產(chǎn)，可見人家并非“空穴來(lái)風(fēng)”。
　　
　　而發(fā)展“以旅游為龍頭的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，則是國(guó)務(wù)院2009年44號(hào)文件的正式要求。這個(gè)提法之所以倍受矚目，是因?yàn)楹Ｄ系墓I(yè)化程度很低，遠(yuǎn)未達(dá)到全國(guó)平均水平，在工業(yè)化程度不高的情況下，要求在10年之內(nèi)服務(wù)業(yè)增加值占比GDP的60%，服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員占比60%，會(huì)對(duì)熱帶現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和新型工業(yè)產(chǎn)生重大影響。
　　
　　就這個(gè)目標(biāo)而論，21世紀(jì)的新型工業(yè)技術(shù)密集、資本密集，勞動(dòng)力卻早已不再密集。馬克思、列寧甚至毛澤東時(shí)代的產(chǎn)業(yè)大軍，事實(shí)上在20世后期，就已經(jīng)急劇萎縮。國(guó)內(nèi)多少聲勢(shì)顯赫的百萬(wàn)人大廠、十萬(wàn)人大廠和萬(wàn)人大廠，早已大幅度減員。21世紀(jì)建成的洋浦800萬(wàn)噸煉化，年均貢獻(xiàn)地方稅收20多個(gè)億，而包括管理層在內(nèi)的全體員工，總共只有520人。到了這個(gè)時(shí)候我們才弄懂，自己當(dāng)年是多么無(wú)知，多么可笑，居然敢批評(píng)人家發(fā)達(dá)國(guó)家的共產(chǎn)黨吸收白領(lǐng)入黨，是搞“修正主義”。假如人家繼續(xù)把工人的概念，限制在藍(lán)領(lǐng)范圍之內(nèi)，就再也無(wú)法存在。從前的產(chǎn)業(yè)大軍哪里去了？都去建筑業(yè)和服務(wù)行業(yè)了。所以海南今后10年之內(nèi)，讓服務(wù)業(yè)的從業(yè)者占比勞動(dòng)人口60%并不難，那是大勢(shì)所趨。但是要求服務(wù)業(yè)的增加值，占比GDP的60%則不同，那就要嚴(yán)重?cái)D壓新型工業(yè)的產(chǎn)值空間。
　　
　　更加令人擔(dān)心的是，去年1月樓價(jià)高企以來(lái)，地價(jià)已經(jīng)漲上去了，物價(jià)跟著漲上去了，工資也開始上漲，發(fā)展工業(yè)的成本迅速提高。哪怕是新型工業(yè)，投資環(huán)境也越來(lái)越差。本次溫總理《政府工作報(bào)告》宣布，“十二五”GDP與居民收入要雙雙實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)7%，就意味著2020年之內(nèi)，GDP要翻一番，工資水平也要翻一番。這對(duì)于工業(yè)化已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)程度的國(guó)內(nèi)多數(shù)省份來(lái)說(shuō)，都是不小的壓力，那么對(duì)于海南呢？目前只有為數(shù)不多的幾家像樣子的工業(yè)企業(yè)，星星點(diǎn)點(diǎn)地散布于西部和北部的少數(shù)園區(qū)和港區(qū)。地價(jià)、物價(jià)、工資同時(shí)上漲，還有誰(shuí)還敢來(lái)海南辦工業(yè)？可是不早不晚，偏偏就在這個(gè)時(shí)候，海南省《政府工作報(bào)告》中宣布，就在“十二五”期間之內(nèi)，海南要建立10個(gè)年產(chǎn)值百億元的大型企業(yè)。

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　　海南需要不需要服務(wù)業(yè)的大發(fā)展？當(dāng)然需要，而且從來(lái)沒(méi)有像今天這樣需要。兩年來(lái)海南與全國(guó)一樣，大規(guī)模地實(shí)施家電下鄉(xiāng)、農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)，電腦下鄉(xiāng)。這本身就對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)村服務(wù)業(yè)提出了強(qiáng)烈要求。頭先是農(nóng)村的供水供電，然后是農(nóng)村的下水排污系統(tǒng)，再次農(nóng)村的家電維修、農(nóng)機(jī)維修、汽車維修和電腦維修，一大堆難題突然間出現(xiàn)在每一個(gè)農(nóng)民面前。在這一整套服務(wù)中，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)缺失，就會(huì)使我們的支農(nóng)善政，變質(zhì)為坑農(nóng)弊政。讓農(nóng)民兄弟用辛辛苦苦掙來(lái)的血汗錢，購(gòu)回一大堆廢鋼鐵、廢塑料。從這個(gè)意義上講，農(nóng)村對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的渴望，甚至比現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的需求還要迫切。所以農(nóng)村的服務(wù)業(yè)，目前還是個(gè)有與無(wú)的問(wèn)題。
　　
　　如今我國(guó)已經(jīng)是“世界工廠”，工業(yè)產(chǎn)品供大于求，工業(yè)產(chǎn)能明顯過(guò)剩；而服務(wù)業(yè)卻極度的短缺，服務(wù)供不應(yīng)求，服務(wù)能力嚴(yán)重不足。今天我們的社會(huì)日常生活，不缺少食品，但缺少?gòu)N師；不缺少衣料，但缺少裁縫；不缺少小區(qū)，但缺少良好的物業(yè)管理；不缺少坐擁轎車，但缺少暢通的道路，而公共交通設(shè)施更嚴(yán)重不足；作為交通工具的自行車時(shí)代告終，但作為休閑旅游的自行車游，又缺少慢行道；不缺少醫(yī)院，但缺少杰出的醫(yī)生、護(hù)士和護(hù)工；不缺少學(xué)校，但缺少杰出的教師；不缺少藝術(shù)院團(tuán)，但缺少杰出的導(dǎo)演和演員；不缺少維修店，但缺少杰出的修理匠；不缺少美容院，但缺少美容師；不缺少商店，但缺少合格的店員，而近期內(nèi)勃然興起的大型超市一出現(xiàn)，周邊“寸草不生”，在無(wú)數(shù)小型商店業(yè)被掃蕩一空之后，人們才發(fā)現(xiàn)大型超市的服務(wù)過(guò)于粗糙，營(yíng)業(yè)人員太不專業(yè)……。我個(gè)人體會(huì)較深的是書店?duì)I業(yè)員，幾乎不讀書、不懂書、不愛(ài)書，一問(wèn)三不知，起不到任何導(dǎo)向服務(wù)作用；音像制品店的營(yíng)業(yè)員更加令人沮喪，除了推介發(fā)燒碟，談一不上任何藝術(shù)修養(yǎng)，分不清任何音樂(lè)戲劇戲曲甚至影視的類別。這些同北京上海甚至香港的服務(wù)，有如天壤之別。歸根到底，就是海南的服務(wù)業(yè)缺少大量的杰出專業(yè)人才。而對(duì)于絕大多數(shù)服務(wù)業(yè)，顧客又非常注重服務(wù)質(zhì)量，有些還需要個(gè)性化的服務(wù)。
　　
　　中國(guó)人終于告別了溫飽時(shí)代，生活越來(lái)越講究品味。海南號(hào)稱“國(guó)際旅游島”，就應(yīng)當(dāng)把旅游業(yè)與服務(wù)業(yè)的味搞上去。不錯(cuò)，“文化是旅游的靈魂”，但文化從哪里來(lái)？是從文化人那里來(lái)的。沒(méi)有文化的人，只能提供沒(méi)文化的服務(wù)。沒(méi)有品味的人，只能提供沒(méi)品味的服務(wù)。而我們的現(xiàn)狀則是，政府只統(tǒng)計(jì)服務(wù)業(yè)的就業(yè)率，老板只關(guān)心怎樣降低工資成本，提取超額利潤(rùn)，因而非但不爭(zhēng)奪、反而有意無(wú)意地排斥杰出人才。除競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐廳和美容院，其余絕大多數(shù)行業(yè)，都是“胡嚕腦袋算一個(gè)”。就憑這樣低質(zhì)量、低品味的服務(wù)業(yè)，我們也不敢妄稱“國(guó)際旅游島”。與農(nóng)村相比，城市服務(wù)業(yè)是質(zhì)量問(wèn)題。
　　
　　筆者無(wú)意同正式文件“以旅游為龍頭的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”唱對(duì)臺(tái)戲，但不能不提醒實(shí)際工作者，要想搞好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，必須牢牢地牽住金融業(yè)這個(gè)牛鼻子。旅游業(yè)增長(zhǎng)迅速、潛力巨大，但從技術(shù)上講，根本無(wú)力統(tǒng)攬現(xiàn)代服務(wù)的各行各業(yè)。搞好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)捷徑，是頭先搞好金融業(yè)。因?yàn)橹挥薪鹑跇I(yè)的觸角，才能無(wú)孔不入，輻射到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)角落。這是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)決定的。抓金融手段促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，就是牽牛鼻子，抓別的就是抬牛腿。

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