信報(bào)訊(記者蔡雪婧) 全國商品房投訴繼2004年、2005年連續(xù)下降后，2006年再次下降，同比下降1.94%。這是中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長母建華3月9日透露的。

3月9日，在中消協(xié)、中房協(xié)和上海中凱集團(tuán)聯(lián)合舉辦的2007年中國房地產(chǎn)誠信建設(shè)論壇上，中消協(xié)副會(huì)長兼秘書長母建華透露，近三年來，在房地產(chǎn)市場規(guī)模和總量不斷的背景下，消費(fèi)者的投訴卻呈現(xiàn)了連續(xù)負(fù)增長的趨勢。2004年至2006年全國商品房投訴同比下降分別為53.97%、25.69%、1.94%。

分析下降原因，母建華認(rèn)為，引起這一變化的因素固然很多，但是越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)堅(jiān)持守信經(jīng)營重視誠信經(jīng)營、講商業(yè)道德是一個(gè)重要的原因。自2005年以來，中消協(xié)、中房協(xié)和上海中凱集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起的中國房地產(chǎn)業(yè)誠信建設(shè)金，評(píng)選中國房地產(chǎn)誠信建設(shè)典型人物、事件等也發(fā)揮了重要作用。

記者還了解到，中消協(xié)近日將公布《中國商品房市場消費(fèi)者滿意度調(diào)查》。該調(diào)查是中國房地產(chǎn)業(yè)誠信建設(shè)金運(yùn)作的較新成果，選擇了北京、上海等13個(gè)城市開展，涉及消費(fèi)者在購購和使用住房過程中對銷售服務(wù)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程質(zhì)量以及物業(yè)管理等方面的評(píng)價(jià)；消費(fèi)者的住房需求和對房價(jià)走勢的預(yù)期；消費(fèi)者對商品房消費(fèi)領(lǐng)域的意見和建議。

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