一、物業(yè)環(huán)境的含義
    物業(yè)環(huán)境是城市環(huán)境的一部分。城市環(huán)境是城市范圍內的大環(huán)境；物業(yè)環(huán)境則是某個物業(yè)區(qū)域內的環(huán)境，即與業(yè)主、使用人生活和工作密切相關的、直接影響其生存、發(fā)展和 享受的各種必須條件和外部變量因素的綜合。
    二、物業(yè)環(huán)境的類型
    1． 居住環(huán)境
    居住環(huán)境是指提供給人們居住的物業(yè)環(huán)境，包括內部居住環(huán)境和外部居住環(huán)境兩個方面。影響居住建筑內部環(huán)境的因素主要是住宅標準、住宅類型、隔聲、隔熱和保溫、光照、 通風、室內小氣候、室內空氣量和二氧化碳的含量等。影響外部居住環(huán)境的因素主要是居住密度、公共建筑、綠化、室外庭院和各類活動場所、室外環(huán)境小品、大氣環(huán)境、聲環(huán)境和視覺環(huán)境、小氣候環(huán)境、鄰里和社會環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生狀況等等。
    2． 生產環(huán)境
    生產環(huán)境是指提供給企業(yè)及其生產者，即工人們進行生產時相關的設施和條件。具體來說，包括物業(yè)用途及類型、隔聲、隔熱和保溫、光照和通風、綠化、環(huán)境衛(wèi)生狀況、交通條件、基礎設施、行政服務條件等等。
    3． 商業(yè)環(huán)境
    商業(yè)環(huán)境是指提供給商業(yè)企業(yè)及其經(jīng)營者從事商業(yè)活動的物業(yè)環(huán)境，主要包括以下幾 個方面：物業(yè)類型和檔次、隔聲、光照和通風、室內小氣候、綠化、環(huán)境衛(wèi)生狀況、環(huán)境小品、商業(yè)設施、交通條件、服務態(tài)度和服務水平等等。
    4． 辦公環(huán)境
    辦公環(huán)境是指用于行政辦公目的的物業(yè)環(huán)境。辦公環(huán)境主要包括辦公室內環(huán)境和辦公 室外環(huán)境。影響辦公室內的環(huán)境，主要包括辦公室的標準、隔音效果、隔熱與保溫、光照和日照、室內小氣候，室內景觀布置和辦公設備的完善程度等。影響辦公室外的環(huán)境，主要包括室外綠化、室外環(huán)境小品、大氣環(huán)境質量、聲覺環(huán)境和視覺環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生狀況、治安狀況以及工作人員的思想文化素養(yǎng)、藝術修養(yǎng)和人際關系等等。
    三、物業(yè)環(huán)境的特點
    1． 物業(yè)環(huán)境是內部居住環(huán)境與外部居住環(huán)境的統(tǒng)一體。內部居住環(huán)境和外部居住環(huán)境，雖然它們是各自獨立、自成系統(tǒng)的，但它們又是相互影響、相互作用的。內部居住環(huán)境離不開外部居住環(huán)境，外部居住環(huán)境的好壞也離不開內部居住環(huán)境。
    2． 物業(yè)環(huán)境是硬環(huán)境與軟環(huán)境的統(tǒng)一體。硬環(huán)境是指與業(yè)主和使用人有關或所處的外部物質要素的總和，是生活和工作必要的物質條件，即房屋建筑、附屬設備、公共設施和相關場地。軟環(huán)境是指與業(yè)主和使用人有關或所處的外部精神要素的總和。它是無形的、人際的、文化的，能對人們的生活和工作施加一定的影響。這兩種環(huán)境是相互影響、相互作用的。硬環(huán)境的建設離不開軟環(huán)境的支持，軟環(huán)境的建設也離不開硬環(huán)境的物質基礎。
    3． 物業(yè)環(huán)境是自然環(huán)境與社會環(huán)境的統(tǒng)一體。物業(yè)環(huán)境不僅包括自然物質要素，如空氣、水、樹木花草等。同時也包括社會物質要素，如環(huán)境管理、宣傳教育、執(zhí)法監(jiān)督等。這兩種環(huán)境要素也是相輔相成的。自然環(huán)境離不開社會的經(jīng)濟、政治和文化的發(fā)展，離不開社會的環(huán)境管理、宣傳教育、執(zhí)法監(jiān)督；社會環(huán)境的發(fā)展要以自然環(huán)境為基礎。

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