近日，本報(bào)接到了一封讀者來(lái)信，信中敘述了這樣一件事：“６月１８日上午九時(shí)左右，京東某外銷(xiāo)樓盤(pán)３２５０室一層大廳天花板涂層脫落（約有６平方米）；隨后滿(mǎn)室塵煙，房間內(nèi)的地板上散落了大小不同的水泥沙漿板塊，地板也被砸壞，當(dāng)時(shí)室內(nèi)的６０多歲老人、６個(gè)月大的孩子都受到驚嚇。事發(fā)后，物業(yè)部門(mén)只派了兩名農(nóng)民修理工把現(xiàn)場(chǎng)打掃了一下，之后近２０個(gè)公里內(nèi)竟無(wú)人問(wèn)津，在我們多次打電話(huà)詢(xún)問(wèn)及強(qiáng)烈的要求下，直到日下午，物業(yè)管理處才派了一名值班經(jīng)理和一名開(kāi)發(fā)商代表，按照他們的說(shuō)法，天花板的工藝屬于落后工藝，只采用水泥沙漿鋪在構(gòu)件上，本身就存在脫落的可能性，所以才產(chǎn)生如此后果，是正?，F(xiàn)象，并且說(shuō)按照有關(guān)規(guī)定，開(kāi)發(fā)商只保修兩年。令人不解的是，這樣昂貴價(jià)格的住宅，在入住未滿(mǎn)兩年，購(gòu)購(gòu)剛滿(mǎn)三年的情況下，質(zhì)量竟然如此低劣。難道兩年保修期已過(guò)，開(kāi)發(fā)商就全無(wú)責(zé)任了嗎？難道這不屬于質(zhì)量問(wèn)題嗎？事發(fā)后，物業(yè)部門(mén)反應(yīng)遲緩。區(qū)內(nèi)住戶(hù)曾提出成立業(yè)主委員會(huì)的要求，對(duì)小區(qū)的管理和收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，但至今仍杳無(wú)音信。”

　　隆安律師事務(wù)所的秦兵律師和陳旭律師認(rèn)為，物業(yè)部門(mén)和開(kāi)發(fā)商關(guān)于“天花板工藝落后，發(fā)生脫落現(xiàn)象是正常現(xiàn)象”的說(shuō)法不妥，應(yīng)該屬于房屋的非正常質(zhì)量問(wèn)題，天花板涂層脫落造成地板被砸壞等損失應(yīng)由建造房屋的開(kāi)發(fā)商承擔(dān)，物業(yè)部門(mén)也應(yīng)盡到維修服務(wù)的責(zé)任，當(dāng)然，還要看入住時(shí)與業(yè)主的物業(yè)管理協(xié)議具體是如何簽訂的。此外，判斷房屋的質(zhì)量問(wèn)題還要看是否只是這一間房屋有涂層脫落的現(xiàn)象，其他房間有無(wú)類(lèi)似問(wèn)題或隱患。一般地說(shuō)，經(jīng)過(guò)質(zhì)量驗(yàn)收的房子居住二三十年也不應(yīng)有此情況發(fā)生。

　　關(guān)于成立業(yè)主委員會(huì)的事情，較好由一二個(gè)業(yè)主牽頭，由業(yè)主自發(fā)成立，也可以委托有關(guān)律師事務(wù)所做這項(xiàng)工作。按照有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的入住率達(dá)到５０％及以上時(shí)，應(yīng)成立業(yè)主委員會(huì)。

　　晨報(bào)記者 葉晴／文并攝

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