核心提示：樓上住戶在裝修時(shí)，所請(qǐng)的施工人員沒有嚴(yán)格按規(guī)程施工，造成了樓下住戶的衛(wèi)生間滲漏。兩家人為此你來我往地較量了幾個(gè)回合，抱著一肚子氣過了不舒心的年。 樓上住戶在裝修時(shí)，所請(qǐng)的施工人員沒有嚴(yán)格按規(guī)程施工，造成了樓下住戶的衛(wèi)生間滲漏。兩家人為此你來我往地較量了幾個(gè)回合，抱著一肚子氣過了不舒心的年。2月11日，在民警、社區(qū)和物業(yè)的共同努力下，雙方當(dāng)事人較終達(dá)成和解協(xié)議，鄰里矛盾得到順利化解。
衛(wèi)生間滴水
鄰里不愉快
2月10日上午，柳州市某社區(qū)居民李阿姨打電話向柳州市公安局中南派出所民警抱怨：樓上這家人修衛(wèi)生間，還要我出錢！這個(gè)新年真是讓人過得不舒心?。【烤故鞘裁词?，讓李阿姨這么不愉快呢？
原來，今年1月份，李阿姨樓上搬來了一家住戶。那住戶在搬進(jìn)來前，將舊房進(jìn)行了裝修。1月20日左右，李阿姨就發(fā)現(xiàn)自家的兩個(gè)衛(wèi)生間開始向下滴水，其中一個(gè)每秒鐘都有二至三滴往下落，無論是洗澡還是如廁都造成了極大的不便。李阿姨多次上門，要求樓上的住戶對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行翻新。樓上的住戶也配合做了翻新，但滴水的現(xiàn)象并沒有得到解決。而李阿姨再去時(shí)，樓上住戶的態(tài)度也開始有了變化。為此，雙方鬧得相當(dāng)不愉快。
1月25日，李阿姨碰到社區(qū)民警，將這件事情告知。為防止兩家沖突升級(jí)，民警立即趕到樓上住戶的家中做調(diào)解工作。
樓上住戶廖叔告訴民警，這些天，他也在為這件事不舒服。本來，他自己也是努力配合把這件事處理好，沒想到樓下住戶的兒子態(tài)度惡劣，差點(diǎn)指著他的鼻子罵，這讓他非常生氣。但就算是這樣，他還是出錢對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行了再次改造，可沒想到還是滴水。
施工被耽誤
樓下抄菜刀
民警見廖叔的態(tài)度比較好，就分析了事情的因果，較終認(rèn)定是廖家所請(qǐng)的施工人員資質(zhì)不夠，沒有按程序規(guī)定施工。民警建議廖叔，盡快找人來翻修。廖叔卻說，年底了，難找到工人。于是，民警當(dāng)即聯(lián)系了一名施工人員過來幫忙。沒想到，這名工人卻無法購(gòu)到材料，因?yàn)楦骷业昝娑家殃P(guān)門準(zhǔn)備過年了。由此，施工耽誤了下來。
1月29日，李阿姨又打電話給民警：我老公和孩子都要跟樓上的拼命了。民警又火速趕到小區(qū)。原來，李阿姨的老公萬叔從外地回來后，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間漏水就氣不打一處來；如廁時(shí)又被臭水滴到身上，更是惱火，就與兒子拿著菜刀沖上樓去。李阿姨被嚇得趕緊打電話給民警。
民警安撫了兩家人后，對(duì)萬叔的沖動(dòng)行為進(jìn)行了批評(píng)教育。較終，雙方都同意到2月9日之后，等工人上班、有材料可購(gòu)時(shí)再進(jìn)行處理。
三方共出面
兩家終言和
可是到了2月9日，廖叔卻反悔了，認(rèn)為自家翻造衛(wèi)生間，樓下的李阿姨不應(yīng)當(dāng)進(jìn)行誤導(dǎo)。所以，李應(yīng)當(dāng)負(fù)一定的責(zé)任；如果再改造，李應(yīng)該付部分費(fèi)用。對(duì)此，李阿姨十分不滿，2月10日，只好再次打電話向民警抱怨。
為了能讓這事有個(gè)合理的解決，民警認(rèn)為較好讓社區(qū)、物業(yè)也來做工作。2月11日上午，社區(qū)、物業(yè)和民警，與雙方當(dāng)事人坐到了一起。在大家的共同努力下，終于使樓上的廖叔一家人認(rèn)識(shí)到了矛盾的焦點(diǎn)：是因?yàn)檠b修不合格，才造成樓上樓下的這起糾紛。于是大家都勸廖叔，應(yīng)當(dāng)將裝修工人喊回來，重新處理衛(wèi)生間的裝修工程；必要時(shí)，可以向相關(guān)部門追究裝修單位和個(gè)人的責(zé)任，并要求賠償。
較終，兩家人和氣地在協(xié)議上簽了字，一場(chǎng)鄰里矛盾在多方努力下得以順利化解。

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