都說杭州購房難，一位朋友曾親眼見購房者拎著50萬元現(xiàn)金到售樓部，不問價格不問戶型，只要能購到房就行。可是對自住型的購房者來說，房子適不適合居住才是更現(xiàn)實的問題。近期杭州不少樓盤進(jìn)入交付期，那些購到房的“幸運(yùn)兒”，他們又有些什么心里話要說？且讓我們聽聽來自民間真實的聲音。

﹃黑色﹄——

“總不能拿小攤上的東西和杭州大廈比?！?p>口述人：吳小姐江南岸某樓盤業(yè)主

我做夢都沒想到，當(dāng)初滿心歡喜地把十幾年積蓄交給開發(fā)商，卻購回來一個大麻煩。今年6月我購的房子可以交付了，我跟朋友開開心心地趕去看，按地址找到那里時，看到幾近黑褐色的外墻，心里就有些犯傻，因為購房時樓書上明明說外墻是米色等柔和色調(diào)的，我還跟身邊的人說，“可能不是這里吧？”

雖然有點(diǎn)失望，但我還是滿懷著對新房子的各種期待準(zhǔn)備去簽收，誰知道越看問題越多：本來承諾的二級物管資質(zhì)，變成了三級物管公司，卻照樣收取二級資質(zhì)的物管費(fèi)；原本承諾道路、廣場鋪裝的材質(zhì)有紋理、拼花等5種類型，現(xiàn)在全是清一色柏油馬路；承諾的雙層玻璃都變成了普通玻璃……看到這些真的讓我心寒?。?p>這些問題，我和其他業(yè)主找了開發(fā)商不下10次，結(jié)果開發(fā)商卻說樓盤都已經(jīng)通過環(huán)保部門驗收了，雙層節(jié)能玻璃完全是額外要求。更可氣的是，面對房子的質(zhì)量問題，他們竟然幽默起來了，說：“你們總不能拿小攤上的東西和杭州大廈比吧?！?p>現(xiàn)在開發(fā)商還沒有任何回應(yīng)，我只是想能有一套滿意的房子住，小問題能改多少算多少，像換雙層玻璃、物管公司這些大問題如果真有心解決也不是解決不了的。感言：我知道，這樣的事情處理起來肯定困難重重，但我有信心，不管這條維權(quán)之路多么艱難，我一定要走下去。

﹃灰色﹄——

“設(shè)計上的失誤，怎能讓業(yè)主購單？”

口述人：肖艷(化名)閑林某樓盤業(yè)主

自從購了這套房子，我跑到工地去看了無數(shù)回，怎么說呢，和我當(dāng)初購房時看到的樓書、模型有很大的差距，現(xiàn)實就是這樣的“殘酷”。

上個月去看的時候，碰見了其他幾個業(yè)主，聊起來才知道，原來我以為是還沒裝修好的樓梯根本就是水泥裸面的！現(xiàn)在杭州的樓盤有幾個還在用水泥樓梯？其實，樓梯弄得漂亮點(diǎn)，也不會多花幾個錢。房屋內(nèi)部設(shè)計也有很多問題，比如一推開門，就有兩根很粗的水管從門廳頂上通過，真的很難看。

跟開發(fā)商反映，他們竟然說一期的房子都是這樣的，裝修的時候自己埋進(jìn)墻里或做吊頂就行了。設(shè)計失誤造成的問題，要業(yè)主購單，難道我購了一期的房子就得自認(rèn)倒霉嗎？

這個月底房子的交付期就要到了，現(xiàn)在好多業(yè)主都在說到時候一定要拒收，因為如果我們拿了鑰匙，他們就不會再管這些問題了。

感言：住得舒不舒服，大環(huán)境當(dāng)然很重要，這是城市方方面面的問題，但我們也需要有一個內(nèi)環(huán)境很好的小區(qū)、質(zhì)量合格、設(shè)計合理的房子，而且這也是開發(fā)商能做到的，不應(yīng)該讓業(yè)主失望。

﹃綠色﹄——

“小區(qū)花園變成公建，自認(rèn)倒霉吧。”

口述人：樓先生杭州某江景樓盤業(yè)主

兩年前，購進(jìn)這套房子時還覺得挺值的，因為這是一個在杭州追隨者非常多的品牌樓盤，而且地段確實不錯。

結(jié)果直到今年年初交房了我才發(fā)現(xiàn)，自己居然被“忽悠”了一把。原本吸引我的小區(qū)花園居然是公建配套設(shè)施，這意味著它不是只有小區(qū)業(yè)主才能享受的綠地，任何人都可以進(jìn)小區(qū)來逛逛這個“花園”。我趕緊把保存的購房合同和樓書拿出來對照，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩者對這個花園的描述都非?；\統(tǒng)，而且沒有涉及土地屬性。

我聽說類似這樣小區(qū)內(nèi)綠地的歸屬問題別的樓盤也有，但在事先都是明確告知購房者的?，F(xiàn)在鄰居們的意見很多，擔(dān)心因為花園的事情小區(qū)會從封閉改為開放，不安全。小區(qū)現(xiàn)在每月的物管費(fèi)是1.8元/平方米，大家都不知道這其中是不是包括了“公園”的維修、檢修費(fèi)用，這些費(fèi)用應(yīng)不應(yīng)攤?cè)胛锕苜M(fèi)？現(xiàn)在我每天都要上小區(qū)業(yè)主論壇，看看有沒有新進(jìn)展，把別的城市、樓盤的類似事件的案例轉(zhuǎn)貼到論壇上去，都快成我的副業(yè)了。

前幾天，聽說有業(yè)主又找過開發(fā)商了，可還是沒有結(jié)果。本來我的房子已經(jīng)裝修好，準(zhǔn)備10月前搬進(jìn)去的，現(xiàn)在出了這種事情搬也不是，不搬也不是，煩??！感言：花園本來是“錦上添花”的事情，即使沒有這個花園我還是會購這套房子，可是沒想到現(xiàn)在卻成了“畫蛇添足”。有鄰居說如果花園的事不解決，就拒交物業(yè)費(fèi)，可大家回頭想想這只會把問題越弄越僵，較后倒霉的還是業(yè)主——你總不能把房子退了吧，就算退了，照現(xiàn)在的價格又到哪里購這樣的房子呢？

﹃透明﹄——

“窗戶漏水，用膠水粘一粘?！?p>口述人：黃先生余杭某超級大盤業(yè)主

我購的是一套115平方米的三室兩廳的房子，今年3月份交付的。購的時候是考慮到這個樓盤的規(guī)模大，知名度又高，而且單價也就3000元多一點(diǎn)，交通方面呢，開車到單位不過15時辰，綜合了那么多因素，就毫不猶豫地下了單。

今年3月份收房之后，我發(fā)現(xiàn)了一些問題。房間的窗戶有漏水現(xiàn)象，朝北的窗戶是傾斜的，我測量了一下，居然相差28毫米。我先后6次找開發(fā)商反映，他們的意思是會馬上幫我解決，但是一拖再拖，始終沒有給我答復(fù)。但是房子還是要住啊，所以房子的裝修一直沒有停止，那扇漏水的窗和那面傾斜的窗戶就只能暫時先放著。

可是我沒想到，當(dāng)我再次找到開發(fā)商的時候，他們居然表示沒有及時處理是因為資金緊張，拖欠了門窗公司一筆錢，所以售后環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題。開發(fā)商和這些公司之間的糾紛怎么也不該影響到業(yè)主的利益啊，你說對不對。前不久，物管找到我，苦言勸我放棄投訴，表示會找人用防水膠把窗戶粘一下，而窗戶傾斜該怎么處理卻沒有告知。對于這樣的大公司，這樣的結(jié)果怎能令人信服。

較后我跟開發(fā)商直說，如果沒有合理的處理，我會通過法律的手段去解決。不過居住本身就是圖快樂，我不會惱怒，我會很耐心地等待他們的回應(yīng)的。而且交付到現(xiàn)在都半年了，天然氣、數(shù)字電視以及網(wǎng)絡(luò)一直都沒有開通，這樣的房子我真不知道還能忍受多久。感言：其實我還是很愿意去信任這些規(guī)模大的開發(fā)商的，如果將來家人或朋友購房子，我還是會建議他們選擇品牌開發(fā)商，只是我誠懇地建議開發(fā)商要始終從業(yè)主的角度考慮問題，而不是抱著房子賣出就不再管的態(tài)度。

　　　　　(作者：沈云　徐倩文　詹麗華)