在省會(huì)三年大變樣的帶動(dòng)下，省城的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)正在不斷發(fā)展。而伴隨越來(lái)越多的居民也成為了真正的購(gòu)房者，有關(guān)住房消費(fèi)的糾紛也與日俱增。在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，如何減少這些糾紛，如何讓消費(fèi)者明明白白購(gòu)房就成了人們關(guān)注的熱門話題。而記者在采訪中所了解的情況更讓人觸目驚心。

房子縮水百姓流淚

記者在采訪中了解到，省會(huì)的一位業(yè)主三年前全款購(gòu)購(gòu)了一個(gè)項(xiàng)目的房子，項(xiàng)目建設(shè)方原說(shuō)是去年5月交房，但實(shí)際上消費(fèi)者卻在今年1月中旬才拿到鑰匙?？僧?dāng)他高興地與朋友打開(kāi)房門看房時(shí)，卻讓他大吃一驚：所看到的房子和原來(lái)戶型圖上出入很大，不僅少了廚房外面的陽(yáng)臺(tái)，而且客廳與臥室之間的隔斷和原有的門廊也消失了。

“我和朋友當(dāng)時(shí)以為我們走錯(cuò)門了，但是和物業(yè)公司核實(shí)過(guò)之后，確定了那就是我們購(gòu)的房子時(shí)，我簡(jiǎn)直崩潰了，雖然開(kāi)發(fā)商說(shuō)較終會(huì)按照實(shí)際面積多退少補(bǔ)，但是整個(gè)房子的格局發(fā)生了變化。看到這種景象，我真想大哭一場(chǎng)?！睍r(shí)至今日，談到自己購(gòu)房的遭遇，他的心情仍然難以平復(fù)。

一房?jī)少u業(yè)主受害

省會(huì)的一位業(yè)主看中了一個(gè)小區(qū)的一套房子，高興地在售樓處交了定金，可當(dāng)他準(zhǔn)備去看房的時(shí)候卻出了一件意想不到的事情。原來(lái)，他們?cè)诳醋约旱姆孔訒r(shí)，發(fā)現(xiàn)竟然也有人在和他們看同一套房子，本以為是鄰居過(guò)來(lái)看戶型哪，隨口一問(wèn)才知原來(lái)對(duì)方也購(gòu)的是這套房子，大家把合同拿出來(lái)一對(duì)照，我的天啊！怎么會(huì)是一樣的合同，連門牌號(hào)都一樣。

“我當(dāng)時(shí)真的氣瘋了。沒(méi)想到開(kāi)發(fā)商竟然這樣把我們消費(fèi)者不當(dāng)回事兒。雖然事情較后得到了解決，但必須有一人退房是不可回避的事了。這不明顯坑害了消費(fèi)者嗎？”他氣憤地這樣說(shuō)。

承諾兩證兩證皆無(wú)

省會(huì)的一些消費(fèi)者前年在泰華街與聯(lián)盟路交叉口附近，北鄰北二環(huán)一個(gè)小區(qū)購(gòu)了房子，銷售人員承諾說(shuō)，這里的房子是商品房有房產(chǎn)證和土地證?？僧?dāng)他們領(lǐng)到鑰匙時(shí)卻得到了這樣的通告：他們所賣的房子不是商品房，根本沒(méi)有房產(chǎn)證和土地證。

由于一些業(yè)主相信了銷售人員的口頭承諾而又沒(méi)有認(rèn)真閱讀相關(guān)的購(gòu)房合同，所以當(dāng)有關(guān)兩證均沒(méi)有在合同上顯現(xiàn)時(shí)，這些業(yè)主們才驚呼上當(dāng)?！拔覀儽婚_(kāi)發(fā)商給忽悠了?！睒I(yè)主們這樣告訴記者。而就記者了解，因一些具體問(wèn)題雙方?jīng)]有達(dá)成一致，所以開(kāi)發(fā)商和購(gòu)房戶正在處于僵持階段。在對(duì)房子未來(lái)表示擔(dān)憂的同時(shí)，這些業(yè)主們對(duì)認(rèn)購(gòu)協(xié)議中沒(méi)有注明的，什么時(shí)候給能拿到房產(chǎn)證同樣表示了擔(dān)心。一位律師告訴記者，這些購(gòu)房人可以把遇到的情況向房管部門投訴，尋求合法的解決途徑。另外，律師也提醒消費(fèi)者，一旦遇到這種打著內(nèi)部認(rèn)購(gòu)牌子銷售房屋的情況，購(gòu)購(gòu)時(shí)一定要慎重。

房子裂紋房主傷心

前天，當(dāng)房主小李將記者領(lǐng)到他新購(gòu)房子的小區(qū)，親眼看到那樓盤上面深深的裂痕時(shí)，記者真的不敢相信自己的眼睛。那大大的裂紋裹攜著厚厚的塵土像是在說(shuō)，看到了嗎？這就是我——“樓裂裂”。

幾年前，小李就購(gòu)購(gòu)了這處期房，可沒(méi)想到等啊等，等到快要拿鑰匙時(shí)，卻遇到了這個(gè)難題。退房吧，多年的心血與積蓄都搭上了，住吧，房子的質(zhì)量又是這樣?！爸灰阏J(rèn)真看看，都能夠看到裂縫后被水泥補(bǔ)上的痕跡?！毙±钪钢蛔鶚潜P對(duì)記者這樣說(shuō)：“真正的房子與他們當(dāng)時(shí)承諾的房子質(zhì)量差距真是太大了。我現(xiàn)在真的是很無(wú)奈，心都像是在流血！”

購(gòu)房有路退房無(wú)門

記者了解到，省會(huì)一些業(yè)主是從2006年起購(gòu)購(gòu)一家市場(chǎng)商鋪的，但是至今商鋪的房產(chǎn)證也沒(méi)有辦理下來(lái)，同時(shí)，對(duì)于當(dāng)初購(gòu)購(gòu)商鋪時(shí)制定的返祖協(xié)議，市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)商也突然提出更改，對(duì)此，業(yè)主們很是不滿。

業(yè)主對(duì)記者說(shuō)：我們的合同上寫(xiě)著，在交房后60日內(nèi)辦理房產(chǎn)證，晚了我們業(yè)主有權(quán)利退房 。另外業(yè)主還說(shuō)此次退房還跟商鋪的返租協(xié)議的更改有關(guān)，原本的返租協(xié)議上，每間商鋪在三年以每年8%返租，且三年后續(xù)簽時(shí)不得低于8%，不過(guò)較近開(kāi)發(fā)商又重新擬定了一份返租協(xié)議，協(xié)議上返租多少卻是按照出租率而定，這就引起了很多業(yè)主的反感。要求退房也就成了很自然的事兒了。但時(shí)至今日，他們退房的要求仍然沒(méi)有得到滿足。

“近年來(lái)，隨著省會(huì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的活躍，在住房消費(fèi)呈理上升趨勢(shì)的同時(shí)，有關(guān)住房消費(fèi)的投訴也呈上升趨勢(shì)?！笔∠M(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，維權(quán)專家孫常軍告訴記者：“在這些投訴案件中包括廣告宣傳夸大事實(shí)、開(kāi)發(fā)商亂漲價(jià)、開(kāi)發(fā)商捂盤囤房、銷售環(huán)節(jié)違規(guī)收費(fèi)、施工環(huán)節(jié)偷工減料貨不對(duì)板、開(kāi)發(fā)商延期交房、開(kāi)發(fā)商擅增銷售面積、實(shí)得面積少于開(kāi)發(fā)商認(rèn)定面積、 綠化面積縮水、公共配套隨意變更、物業(yè)公司利用公共設(shè)施盈利、物業(yè)公司違規(guī)收費(fèi)等多個(gè)方面。孫常軍指出，住房消費(fèi)對(duì)于普通老百姓來(lái)說(shuō)是大宗消費(fèi)，往往要花掉人大半生的積蓄，因此在決定購(gòu)房時(shí)，消費(fèi)者切不可存在僥幸心理，一定要多問(wèn)些為什么？還要特別考慮開(kāi)發(fā)商本身的資質(zhì)和樓盤的性質(zhì)。做到明明白白購(gòu)房。”省房協(xié)張鳳珠會(huì)長(zhǎng)也告訴記者，協(xié)會(huì)也注意到了近年來(lái)房地產(chǎn)項(xiàng)目投訴增多的情況，正在與省消費(fèi)者協(xié)會(huì)合作，成立省消費(fèi)者協(xié)會(huì)房地產(chǎn)分會(huì)，以更好更及時(shí)地為消費(fèi)者服務(wù)。