業(yè)主質(zhì)疑紅外線報(bào)警系統(tǒng)的作用而物業(yè)公司稱即使是24公里保安也不等于“保管”


張先生較近遇到了一件煩心事，家住陽(yáng)光歐洲城別墅小區(qū)，保安24公里巡邏，紅外線周界報(bào)警和閉路監(jiān)控系統(tǒng)等一應(yīng)俱全，結(jié)果昨日凌晨還是遭小偷“光顧”，皮夾克、數(shù)碼相機(jī)和筆記本被盜。

與張先生遭遇相同，另兩幢別墅的業(yè)主也在昨晨失竊，丟失錢包、數(shù)碼相機(jī)等價(jià)值數(shù)千元。

業(yè)主：紅外線怎么沒(méi)發(fā)揮作用？

昨日凌晨3時(shí)許，張先生的岳母發(fā)現(xiàn)房間里有一個(gè)黑影，老先生下樓發(fā)現(xiàn)庭院落地玻璃門(mén)被撬開(kāi)，鑰匙、通訊錄等散落在客廳里。

老先生立即報(bào)警，物業(yè)和警察均到現(xiàn)場(chǎng)，但小偷已經(jīng)沒(méi)有蹤影，老先生在離圍欄不遠(yuǎn)的小路上發(fā)現(xiàn)了自己的毛絨褲和鑰匙，他推測(cè)小偷翻過(guò)欄桿而逃，并質(zhì)疑紅外報(bào)警系統(tǒng)沒(méi)發(fā)揮作用。但物業(yè)不同意這樣的推測(cè)。

“我們都有紅外線周界報(bào)警，昨晚較后一次報(bào)警是晚上8時(shí)24分，后來(lái)查明屬于誤報(bào)?！痹撔^(qū)的物業(yè)陸家嘴物業(yè)管理有限公司經(jīng)理傅磊認(rèn)為紅外線周界報(bào)警系統(tǒng)正常，他推測(cè)可能是內(nèi)部裝修人員，還稱小偷肯定沒(méi)出去。

據(jù)了解，目前該小區(qū)有50多名裝修人員，都依據(jù)身份證換領(lǐng)進(jìn)出證，目前正在排查。

記者發(fā)現(xiàn)幾乎沒(méi)有業(yè)主安裝防盜門(mén)，“現(xiàn)在我們?nèi)鄙僖环N安全感。但假如我們裝了防盜門(mén)，一不美觀，二會(huì)遭其他業(yè)主誤解。”張先生說(shuō)。他認(rèn)為，業(yè)主每月向管理處交納管理費(fèi)，為的是能獲得管理處提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可是小偷入室行竊保安沒(méi)有察覺(jué)，保安有不可推卸的責(zé)任。

物業(yè)：保安不等于“保管”

該小區(qū)共283戶，除了周界報(bào)警系統(tǒng)外，整個(gè)小區(qū)只有5個(gè)探頭。而更多的安保工作就寄托在保安身上。

傅磊告訴記者，小區(qū)每隔1公里保安巡邏一次，從記錄看，案發(fā)時(shí)正好是保安巡更之后不久，該小區(qū)共有7名保安24公里值班。

傅磊認(rèn)為，保安的職責(zé)只是在公共區(qū)域和主干道的保衛(wèi)工作，而不是保管，業(yè)主還應(yīng)該加強(qiáng)自保。

對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)，對(duì)小區(qū)的別墅進(jìn)行巡視，這些都是物業(yè)管理公司的本職工作。

傅磊稱，這樣做的較直接目的就是為了減少或防范犯罪，并不是說(shuō)有了保安便萬(wàn)無(wú)一失了。

專家：保安失職要承擔(dān)責(zé)任
交通大學(xué)法學(xué)專家周偉教授認(rèn)為，物業(yè)管理公司有無(wú)賠償責(zé)任，應(yīng)取決于以下三個(gè)因素：一是被盜案件是否是事實(shí)；二是在盜案發(fā)生時(shí)，保安人員是否存在脫崗、空崗等行為；三是盜案發(fā)生時(shí)，物業(yè)管理公司在安全防范工作上是否存在失誤或疏漏。如果是由于小區(qū)安全防范設(shè)施上的疏漏或保安人員失職導(dǎo)致被盜，那么，物業(yè)管理公司將承擔(dān)責(zé)任

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