家住浦東新區(qū)華夏路860弄瀚龍?jiān)返牟糠志用?，自去?月入住后，高層及小高層的9部電梯頻繁發(fā)生故障，開(kāi)開(kāi)停停，時(shí)不時(shí)需要維修，其中一部電梯內(nèi)修了6次。不僅影響居民生活，且存在嚴(yán)重的安全隱患。居民們找過(guò)電梯維修保養(yǎng)單位、物業(yè)、開(kāi)發(fā)商乃至特種設(shè)備檢驗(yàn)所，但電梯毛病依然如故。小區(qū)居民多次反映情況，但所涉及的開(kāi)發(fā)商、生產(chǎn)商、檢驗(yàn)方等都認(rèn)為自己沒(méi)責(zé)任。居民“上上下下”的安全到底該由誰(shuí)負(fù)責(zé)呢？

被困電梯達(dá)20多時(shí)辰

生活在瀚龍?jiān)沸「邔拥木用褚惶岬诫娞菥蜌獠淮蛞惶巵?lái)。住在某號(hào)801室的張師傅去年6月入住后便發(fā)現(xiàn)電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障。有次下樓，電梯停在5樓不再動(dòng)彈，張師傅被關(guān)在里面20多時(shí)辰，電話及手機(jī)也無(wú)法使用，他只能拚命呼叫敲擊，別人聽(tīng)到后才將其救出來(lái)。張師傅還反映：“我老婆懷孕，也是從1樓至8樓走上走下，不敢再坐電梯。”

該小區(qū)57歲的黃師傅購(gòu)電梯房的初衷就是想讓腿腳不便的自己和86歲的老母親上下方便，誰(shuí)知事與愿違：“電梯經(jīng)常壞，要么按上去沒(méi)反應(yīng)，上不來(lái)，要么下去一半停?。蝗绻且粋€(gè)月壞一次倒也算了，但經(jīng)常壞得讓你防不勝防，有次上樓電梯突然故障，我背著老母親上到8樓。”

乘坐5人就“超載”

居民告訴記者，電梯經(jīng)常發(fā)生門關(guān)不上、按數(shù)字沒(méi)反應(yīng)、電梯接觸器聲響大，影響居民休息，同時(shí)還存在著嚴(yán)重的“沖頂”隱患。居民不僅時(shí)常被關(guān)在電梯內(nèi)，而且一些裝修的居民因?yàn)殡娞莶荒苷＿\(yùn)行，建筑材料搬運(yùn)需付出高出正常3倍的搬運(yùn)費(fèi)。

記者上周五在現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，2號(hào)樓內(nèi)的電梯又再次停運(yùn)。記者乘坐了6號(hào)樓的一部電梯，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)只站了5個(gè)體格普通的人就顯示超載，而電梯內(nèi)的標(biāo)牌顯示乘員“10人”，載重量達(dá)“800公斤”。記者在現(xiàn)場(chǎng)雖沒(méi)有碰到事故，但發(fā)現(xiàn)作為電梯身份標(biāo)志的“電梯控制屏”上，“控制方式”和“出廠編號(hào)”兩欄是空白。

電梯檔次低故障率高

這樣的電梯是否合格？記者隨后來(lái)到了浦東新區(qū)特種設(shè)備檢驗(yàn)所進(jìn)行采訪。浦東新區(qū)特種設(shè)備檢驗(yàn)所對(duì)小區(qū)電梯每年定期進(jìn)行檢驗(yàn)。據(jù)該所介紹，去年以來(lái)，他們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)瀚龍?jiān)返碾娞荼ｐB(yǎng)存在問(wèn)題，要求維修保養(yǎng)部門進(jìn)行整改，近期再次檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)電梯已經(jīng)合格，基本符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但由于該電梯的檔次較低，使用過(guò)程中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)故障。

“電梯正常運(yùn)行涉及到其本身質(zhì)量、使用、維修保養(yǎng)等方面。到去年12月底，這些電梯整改已達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然這些電梯年檢時(shí)合格，并不能代表它在運(yùn)行中就一定不出現(xiàn)問(wèn)題。”工作人員指出。據(jù)稱，該品牌電梯和其它好的品牌電梯相比，故障率的確高一些，開(kāi)發(fā)商應(yīng)該與電梯生產(chǎn)商進(jìn)行交涉。

小區(qū)開(kāi)發(fā)商在選擇電梯時(shí)，對(duì)電梯的基本情況了解全面嗎？記者與開(kāi)發(fā)商———上海鴻利房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司取得了聯(lián)系。對(duì)方表示：“電梯如果不符合要求，國(guó)家不會(huì)允許他在市場(chǎng)銷售的。”“我們花了200多萬(wàn)購(gòu)置了這些電梯，沒(méi)想到卻不停出問(wèn)題。”

電梯已經(jīng)驗(yàn)收合格

電梯供貨廠家又有何反應(yīng)呢？負(fù)責(zé)瀚龍?jiān)冯娞蒌N售的工作人員不認(rèn)為電梯質(zhì)量有問(wèn)題，并指出：有生產(chǎn)許可證，安裝完了經(jīng)過(guò)上海市主管部門驗(yàn)收后，移交給開(kāi)發(fā)商了。電梯從供貨到安裝到驗(yàn)收結(jié)束以后，小區(qū)當(dāng)時(shí)沒(méi)有居民入住，廠家跟開(kāi)發(fā)商說(shuō)過(guò)多回，電梯長(zhǎng)期不使用會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，潮氣會(huì)使零部件生銹，會(huì)出現(xiàn)故障。

究竟誰(shuí)來(lái)管這個(gè)事？

負(fù)責(zé)電梯維修保養(yǎng)的上海欣華盛電梯有限公司的夏先生對(duì)這9部電梯也是一肚子怨言：“這些電梯先天不足，再怎么修都難以保證正常運(yùn)行，沒(méi)辦法，我們只能派人24公里駐扎小區(qū)，隨時(shí)維修。”

小區(qū)物業(yè)公司上海昌悅物業(yè)管理有限公司的徐先生表示，該公司管理的物業(yè)總共有100部臺(tái)電梯，唯有這個(gè)小區(qū)的9部電梯毛病不斷。由于電梯運(yùn)行不正常，業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司已為維修電梯墊付了12萬(wàn)多元。

雖然瀚龍?jiān)冯娞莸膯?wèn)題不斷發(fā)生，但所涉及單位都不承認(rèn)自己有問(wèn)題，那么這個(gè)關(guān)乎到160戶居民生活安全的問(wèn)題到底該如何解決？難道真的就無(wú)法解決了？本報(bào)將繼續(xù)給予關(guān)注。

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