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商場(chǎng)的人氣與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)間的生意關(guān)系
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 閱讀 774 次
商場(chǎng)的人氣與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)間的生意關(guān)系
以下是引用片段:
傳統(tǒng)商業(yè)設(shè)施的開發(fā)商雖然并不重視策劃(即市場(chǎng)定位和業(yè)態(tài)組合等),但他們還是很在意商業(yè)設(shè)施的招商工作??梢娬猩淘诘禺a(chǎn)開發(fā)中的重要地位。
招商是商業(yè)地產(chǎn)收益的實(shí)現(xiàn)形式,一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作成功與否就看是否能按計(jì)劃成功招商。因而,對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)來說,掌握地產(chǎn)商業(yè)的招商特點(diǎn)有利于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作成功。
與傳統(tǒng)的商業(yè)相比,地產(chǎn)商業(yè)具有如下五大特點(diǎn):
目標(biāo)客戶主次分明
頭先是確定主力店群,其作用主要有四個(gè):其一是有助于穩(wěn)定整個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng),主力店群一般占有整個(gè)項(xiàng)目一半左右的營(yíng)業(yè)面積,其影響之大可想而之。知名度較高、有良好業(yè)績(jī)記錄的主力店可使項(xiàng)目更加穩(wěn)定,且有利于項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展;其二是知名的主力店群的入住能夠吸引投資客的眼球,刺激鋪位的銷售,以及對(duì)中小店群的招商;其三是主力店群各自擁有一定忠誠度的消費(fèi)群體。
其次是在確定了主力店鋪之后,再確定中小店群。其作用主要有兩個(gè):其一是按業(yè)態(tài)組合設(shè)計(jì)招入中小店鋪,以滿足項(xiàng)目商圈內(nèi)不同層次、不同需求的消費(fèi)群的購物或消費(fèi)需求;其二是中小店的鋪位租金往往是主力店的4-10倍,有的甚至更多,其租金總和是項(xiàng)目的主要來源。
租金高低懸殊,租期長(zhǎng)短不一
主力店群投資大,投資回收期長(zhǎng),其租期要求一般需八年、十年,有的長(zhǎng)達(dá)十五年、二十年。其租金相對(duì)便宜得多,一般從第四年起,租金開始遞增,遞增在3%-10%。由于發(fā)展商考慮了多種因素,成功經(jīng)營(yíng)的主力店較終是有利于項(xiàng)目的可持續(xù)性發(fā)展。而中小店的租期一般為3年左右,租金較高。以深圳市某近80000平方米的購物為例,先行入住的主力店某百貨店,其租金為80元/㎡/月,租期為十五年,而同一層樓名店廊的鋪位租金高達(dá)300-800元/㎡/月雙,租期為三年,租金差距懸殊的確令人吃驚。
招商時(shí)間長(zhǎng)
地產(chǎn)商業(yè)的招商時(shí)間較長(zhǎng),從業(yè)態(tài)組合確定開始至項(xiàng)目全面營(yíng)業(yè),它可分為主力店群和中小店群兩個(gè)招商階段。主力店群的招商集中在項(xiàng)目業(yè)態(tài)組合之后,規(guī)劃之前。而中小店群的招商則分散于整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)期間。由于主力店群決定項(xiàng)目產(chǎn)品的形式,在產(chǎn)品形成之前,發(fā)展商需確定主力店群,并按其要求設(shè)計(jì)、建造相適應(yīng)的產(chǎn)品及商業(yè)設(shè)施,而中小店群則對(duì)形成后的商業(yè)設(shè)施改造要求不大,因而中小店群的招商可使主力店群確定后才正式進(jìn)行,當(dāng)然項(xiàng)目建設(shè)期間可進(jìn)行各類中小店的招商咨詢登記工作。
招商難度大
招商技術(shù)要求
招商技術(shù)要求高主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:其一是招商人員需具備豐富的零售服務(wù)知識(shí),招商人員必須熟悉商品或服務(wù)的類別及特點(diǎn)、商品或服務(wù)組合原理、價(jià)格面、產(chǎn)品線、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等相關(guān)的基本知識(shí),掌握市場(chǎng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)中的一些基本原理,了解租賃、消費(fèi)、產(chǎn)品、銷售等相關(guān)法律法規(guī);其二是招商人員需具備較強(qiáng)的招商技巧和談判能力。由于招商難度大,這就要求招商過程中使用一些技巧,如制造某些位置有多家入住的搶手局勢(shì)等,在招商前期,主力店招商工作異常艱難,知名度較高的主力店一般會(huì)大受商業(yè)物業(yè)的歡迎,其在某一區(qū)域內(nèi)選址的機(jī)會(huì)也較多,因而要在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后制訂出吸引人的條件和談判策略,并爭(zhēng)取同時(shí)分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件;其三是需要具備較強(qiáng)的評(píng)估能力。在租戶表達(dá)了入駐的意向之后,招商小組應(yīng)派有關(guān)人員考察租戶的經(jīng)營(yíng)情況,特別是主力店的調(diào)查和評(píng)估,其評(píng)估的內(nèi)容包括資金勢(shì)力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)地、經(jīng)營(yíng)特色、注冊(cè)資本金、管理層的管理能力、營(yíng)業(yè)額及其增長(zhǎng)率、財(cái)務(wù)狀況、合作意愿程度等項(xiàng)目,并按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評(píng)估,為選擇租戶決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)及報(bào)告;其四是需要合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預(yù)算和招商效果,招商推廣策略應(yīng)符合策劃內(nèi)容的要求,并圍繞項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、功能定位和亮點(diǎn)設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行招商推廣策略的制訂和實(shí)施,以保證招商工作投資少、效率高。
七.招商管理與商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)管理是商業(yè)房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的核心,是商業(yè)房地產(chǎn)收益和物業(yè)價(jià)值提升的源泉?,F(xiàn)代商業(yè)房地產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)的精髓就是要把松散的經(jīng)營(yíng)單位和多樣的消費(fèi)形態(tài),統(tǒng)一到一個(gè)經(jīng)營(yíng)主題和信息平臺(tái)上。不能統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理的商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目,會(huì)逐漸從“商業(yè)管理”蛻變成“物業(yè)管理”,直至較終完全喪失自己的商業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)一般包含四個(gè)方面的內(nèi)容:統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營(yíng)銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物管。這其中“統(tǒng)一招商管理”又是后面三個(gè)統(tǒng)一工作的基礎(chǔ)和起源。這項(xiàng)工作的成敗得失不僅決定了發(fā)展商前期的規(guī)劃是否成功,而且決定著后期商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)營(yíng)的管理能否成功。
隨著商業(yè)房地產(chǎn)的發(fā)展,以MALL為代表的商業(yè)房地產(chǎn)的招商工作已經(jīng)不僅 于傳統(tǒng)的百貨商店和專賣店,服務(wù)性、娛樂性的項(xiàng)目比重不斷上升,甚至超過了普通商品店,招商管理也稱之為微觀經(jīng)營(yíng)主題的選擇。
選擇依據(jù)
對(duì)于一個(gè)大型的商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目,微觀經(jīng)營(yíng)主體包括的內(nèi)容非常廣泛,既包括購物商店,還包括餐飲、娛樂等服務(wù)性設(shè)施,這方面比重在商業(yè)房地產(chǎn)中一直呈上升趨勢(shì)。在確定了商業(yè)房地產(chǎn)可以由哪些微觀經(jīng)營(yíng)主體之后,就需要從中進(jìn)行選擇。微觀經(jīng)營(yíng)主體選擇在商業(yè)房地產(chǎn)建設(shè)期間就應(yīng)該有初步規(guī)劃,商業(yè)房地產(chǎn)的建筑設(shè)計(jì)應(yīng)該同微觀經(jīng)營(yíng)主體的選擇相配和。
微觀經(jīng)營(yíng)主體選擇的個(gè)考慮因素是建筑特點(diǎn)和建筑條件。微觀經(jīng)營(yíng)主體的選擇的個(gè)依據(jù)是商業(yè)房地產(chǎn)的類型和特點(diǎn)和整個(gè)商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)定位。同時(shí),商業(yè)房地產(chǎn)的類型和特點(diǎn)也在很大程度上取決于微觀經(jīng)營(yíng)主體的組成。
不同的商業(yè)房地產(chǎn)的微觀商業(yè)經(jīng)營(yíng)主體組成千變?nèi)f化,這不是偶然的,也不是由市場(chǎng)自由決定的,而是開發(fā)商有意識(shí)選擇的結(jié)果。他們?cè)谥贫ㄕ猩逃?jì)劃時(shí),已經(jīng)確定了各種微觀商業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的組成和數(shù)量,他們占整個(gè)可出租面積的比例以及他們?cè)谏虡I(yè)房地產(chǎn)中的地位和位置。商業(yè)房地產(chǎn)微觀經(jīng)營(yíng)主體選擇的步是確定商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)定位。商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目可以根據(jù)各地區(qū)消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)能力和商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)規(guī)模進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位的確定,基本上可以從以下幾個(gè)方面考慮:
①業(yè)態(tài)定位:集購物、休閑、娛樂、文化、飲食等多功能服務(wù)于一體的一站式大型商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目;
②目標(biāo)市場(chǎng)定位:滿足地區(qū)全客層消費(fèi)者需要;地區(qū)或城市新型商業(yè)區(qū)的標(biāo)志性企業(yè);
③主題特色:符合當(dāng)?shù)厝巳旱慕?jīng)營(yíng)主題設(shè)計(jì);
④經(jīng)營(yíng)品項(xiàng):吃、穿、用、玩、樂、賞、游等項(xiàng)目的合理配置;
微觀經(jīng)營(yíng)主體選擇的第三點(diǎn)是要要考慮零售業(yè)的一些特點(diǎn),這包括:
①經(jīng)營(yíng)組織形式(連鎖經(jīng)營(yíng)、合作經(jīng)營(yíng)還是特許經(jīng)營(yíng));
②銷售方式(自助服務(wù)、自選商店還是百貨商店);
③經(jīng)營(yíng)規(guī)模(大百貨商店還是小貨亭);
④經(jīng)營(yíng)范圍(食品還是非食品、日用品還是耐用品、比較購物還是方便購物);
⑤經(jīng)營(yíng)商品檔次(是高價(jià)和流行商品、還是低價(jià)沖動(dòng)購購商品);
⑥商品本身特點(diǎn)(是否產(chǎn)生垃圾和氣味、是否需要特別安全保衛(wèi)措施)。
需要商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)商在綜合平衡各種關(guān)系的基礎(chǔ)上制定招商政策,對(duì)微觀商業(yè)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行控制,較基本的目標(biāo)是微觀商業(yè)經(jīng)營(yíng)主體在商業(yè)上能夠生存,有足夠的回報(bào),讓整個(gè)商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)能夠獲得效益。
然后,在微觀經(jīng)營(yíng)主體組成確定之后,還需要根據(jù)各種微觀經(jīng)營(yíng)主體的需求和商業(yè)房地產(chǎn)自身的需要進(jìn)行整合,較后確定它們?cè)谏虡I(yè)房地產(chǎn)的位置,以促進(jìn)共同繁榮,給商業(yè)房地產(chǎn)帶來較佳效益。在整合中還應(yīng)該注意一些問題。頭先,核心微觀經(jīng)營(yíng)主體對(duì)于引導(dǎo)人流起著關(guān)鍵作用,其布局直接影響到商業(yè)房地產(chǎn)的形態(tài)。核心微觀經(jīng)營(yíng)主體的位置需要較先確定,大型商業(yè)房地產(chǎn)的核心商店適合放在線性步行街的端點(diǎn),不宜集中布置在中間,這樣才能達(dá)到組織人流的效果。
其次,在微觀商業(yè)主體的布局上,應(yīng)該考慮選擇一些微觀商業(yè)主體集中布置,因?yàn)橘徫镎邔?duì)商業(yè)房地產(chǎn)只有一家商店出售某種商品不會(huì)感到滿意,希望能夠像在城市商業(yè)區(qū)購物一樣,方便的進(jìn)行款式、質(zhì)量和價(jià)格的比較。集中布置有利于擴(kuò)大商品覆蓋范圍,提供與城市商業(yè)區(qū)一樣的競(jìng)爭(zhēng)性和便利性,創(chuàng)造“購物氣氛”。
接下來考慮普通微觀經(jīng)營(yíng)主體的位置,微觀經(jīng)營(yíng)主體的適當(dāng)組合能夠在一定程度上提高銷售額。對(duì)于一些大型商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目微觀經(jīng)營(yíng)主體布局需要統(tǒng)一規(guī)劃和布置。各種微觀經(jīng)營(yíng)主體之間的親和力是不同的,一些經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的商店組成群體有助于加強(qiáng)吸引力,另一些經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的商店需要相互避開。商店之間的位置關(guān)系受承租政策決定,研究發(fā)現(xiàn),商店銷售額和經(jīng)過商店的人流數(shù)量有一定的比例關(guān)系,這個(gè)結(jié)果常常用于確定微觀經(jīng)營(yíng)主體的布置,一個(gè)基本規(guī)則就是微觀經(jīng)營(yíng)主體的布置必須能夠加強(qiáng)商店之間的交流。
在大型商業(yè)房地產(chǎn),四種主要商店類型需要互相聚集。類是男士用品商店,男鞋、男裝、運(yùn)動(dòng)用品應(yīng)當(dāng)集中布置。類是女士用品和兒童用品店,包括女裝、女鞋、童裝、童鞋和玩具等等,這樣便于在購購之前對(duì)商品款式、價(jià)格和顏色進(jìn)行比較。第三類是食品零售店,包括肉店、魚店、熟食店、面包店等等,聚集不僅給購物者帶來方便,而且還能有效的增加銷量。此外,適合聚集的還有個(gè)人服務(wù)店,這些服務(wù)設(shè)施需要靠近停車場(chǎng)和入口,有可能的話集中布置,并與其它微觀經(jīng)營(yíng)主體相對(duì)分離,讓購物者出入方便,允許他們?cè)谏虡I(yè)房地產(chǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間之外繼續(xù)營(yíng)業(yè)。
一些商店類型適合分散布置,例如,服裝店和外賣快餐和冷飲應(yīng)該分開,原因很明顯,而且,把服裝和食品分開也有利于組織人流,因?yàn)樵谶@兩種類型的商店中,購物者的步行速度完全不同。超級(jí)市場(chǎng)需要能夠方便的進(jìn)出停車場(chǎng),有可能的
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