現(xiàn)在的消費(fèi)者已經(jīng)越來(lái)越成熟，他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，往往不僅考慮商品本身的質(zhì)量，還會(huì)把售后服務(wù)列為重要的考慮因素。但是，有多少人在購(gòu)房的時(shí)候同樣貫徹了這個(gè)原則，把房屋的售后服務(wù)考慮進(jìn)去呢？購(gòu)房之前，除了考慮房型、朝向、地段等因素后，物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)如何？怎么個(gè)收費(fèi)？可以得到多少服務(wù)——這一切你都心知肚明嗎？

　　購(gòu)房也是購(gòu)物業(yè)管理。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，目前房產(chǎn)商、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司和購(gòu)房者都缺乏“合同意識(shí)”，對(duì)自己的權(quán)利義務(wù)只得一個(gè)模糊的概念，尤其是一些購(gòu)房者在購(gòu)房之前根本沒(méi)仔細(xì)過(guò)問(wèn)物業(yè)，致使入住后糾紛不斷。

　　這位業(yè)內(nèi)人士指出，在購(gòu)房之前，購(gòu)房者千萬(wàn)別忘了行使這個(gè)屬于你自己的選擇權(quán)?，F(xiàn)在，上海2000多家物業(yè)公司正處于“春秋戰(zhàn)國(guó)”時(shí)期，而合同意識(shí)的淡薄，容易讓某些“父子”關(guān)系的房產(chǎn)商和物業(yè)公司，在物業(yè)管理上存心“搗漿糊”———不讓業(yè)主知道得更多，把“貓膩”掩藏起來(lái)。然而，物業(yè)管理服務(wù)合同一旦不明了，對(duì)物業(yè)公司也同樣沒(méi)有什么好處的。另一方面，如果業(yè)主本身對(duì)服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)也一問(wèn)三不知的話(huà)，那么其要求得到的管理服務(wù)也只能是自己的憑空想像出來(lái)的。

　　合同是服務(wù)者和被服務(wù)者的約定，都是在合同約定下操作，否則會(huì)導(dǎo)致權(quán)利和義務(wù)的失衡。所以在此提醒一下，老百姓在購(gòu)房時(shí)千萬(wàn)別忘了和物業(yè)公司、房產(chǎn)商“約法三章”，特別是3個(gè)附件的約定，即住宅使用說(shuō)明書(shū)、住宅使用公約和物業(yè)管理服務(wù)合同及前期物業(yè)管理服務(wù)合同，一個(gè)也不能少。

　　在此之前，上海市高端人民法院曾頒發(fā)了《關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件有關(guān)問(wèn)題的解答》的通知，引起百姓關(guān)注。此通知對(duì)業(yè)主個(gè)人、業(yè)主委員會(huì)以及物業(yè)管理公司三方的權(quán)利義務(wù)做了明確的解釋?zhuān)?duì)三方之間一旦發(fā)生糾紛如何進(jìn)行調(diào)解和訴訟作出了規(guī)定。

　　據(jù)透露，上海還將出臺(tái)一系列有關(guān)物業(yè)管理收費(fèi)的細(xì)則。其中，細(xì)則對(duì)物業(yè)管理收費(fèi)有了一個(gè)明確的時(shí)間期限和標(biāo)準(zhǔn)。房產(chǎn)交易期間，如購(gòu)新房，物業(yè)管理費(fèi)都得從辦理入戶(hù)手續(xù)的次日算起；如是二手房，則在辦理房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的次日算起。房產(chǎn)商和物業(yè)公司都不能再打“擦邊球”，就算預(yù)收物業(yè)管理費(fèi)，也只能預(yù)收3個(gè)月的。晨報(bào)記者唐佳

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