“ 子必須向物業(yè)方購(gòu)購(gòu)材料，而且物業(yè)還羅列了一些‘霸王條款’要求繳納小車租用費(fèi)、裝修工人臨時(shí)出入證工本費(fèi)、押金等諸多的費(fèi)用……”11月10日，在儋州市兆南熙園小區(qū)購(gòu)房的業(yè)主馬先生向記者反映，其購(gòu)的新房在裝修時(shí)遭到物業(yè)“霸王條款”收費(fèi)，同時(shí)必須向物業(yè)方面購(gòu)購(gòu)裝修材料。對(duì)于此事，兆南熙園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理表示，繳納費(fèi)用為雙方簽訂協(xié)議商定的，而對(duì)于購(gòu)購(gòu)材料的事情予以否認(rèn)，稱是新員工和業(yè)主溝通存在問(wèn)題導(dǎo)致。

　　業(yè)主投訴：遭遇物業(yè)“霸王條款” 子須向物業(yè)購(gòu)購(gòu)材料

　　由于馬先生，當(dāng)天有事，委托其朋友張先生與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行理論。據(jù)張先生介紹，馬先生在儋州市兆南熙園小區(qū)購(gòu)購(gòu)了一套房子，在準(zhǔn)備 子的時(shí)候，卻遭遇了物業(yè)方面的“霸王條款”。

　　據(jù)張先生描述，馬先生在購(gòu)購(gòu)房子之后，便想將房子裝修，然而在裝修的時(shí)候，小區(qū)物業(yè)卻要求業(yè)主必須向物業(yè)交納一些列的費(fèi)用。這其中包括裝修期間的生活垃圾處理費(fèi)，電梯費(fèi)、裝修工人臨時(shí)出入證工本費(fèi)和押金，以及裝修許可證證工本費(fèi)、裝修管理服務(wù)費(fèi)、裝修施工保證金。

　　“這些費(fèi)用不繳納，就不給開通水電，沒(méi)有水電怎么裝修？這不是‘霸王條款’嗎……”張先生認(rèn)為，物業(yè)存在亂收費(fèi)的嫌疑，他們購(gòu)房之后已經(jīng)向物業(yè)交納了物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，物業(yè)方面不應(yīng)該再收取其他不合理的費(fèi)用。

　　“這還不是較氣人的，更氣人的是購(gòu)裝修材料必須得從物業(yè)方面購(gòu)，在外面購(gòu)的就不讓進(jìn)小區(qū)！”張先生說(shuō)，物業(yè)還要求業(yè)主在裝修時(shí)必須購(gòu)購(gòu)物業(yè)介紹提供的沙子和水泥，價(jià)格方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)格。自己購(gòu)購(gòu)?fù)饷娴牟粌H不允許運(yùn)進(jìn)小區(qū)，而且就連運(yùn)沙子的小推車還必須向物業(yè)租用。“小區(qū)1期就有600多戶，每戶繳納3000多元，這算下來(lái)得多少錢。”隨后，張先生為記者提供了馬先生已繳納費(fèi)用的收據(jù)，記者發(fā)現(xiàn)，物業(yè)方面收取費(fèi)用生活垃圾處理費(fèi)，電梯費(fèi)、裝修工人臨時(shí)出入證工本費(fèi)和押金等高達(dá)3000多元。

　　物業(yè)：600多戶業(yè)主基本同意繳納費(fèi)用否認(rèn)強(qiáng)制購(gòu)購(gòu)材料為新員工與業(yè)主溝通存在問(wèn)題

　　10日下午，記者來(lái)到兆南熙園小區(qū)，并采訪了物業(yè)管理服務(wù)趙更經(jīng)理。趙經(jīng)理對(duì)于業(yè)主投訴的“霸王條款”予以否認(rèn)，其表示，收取費(fèi)用的“合理”，同時(shí)600多戶業(yè)主基本同意繳納費(fèi)用。趙經(jīng)理稱，裝修期間存在大量建筑垃圾，需要頻繁使用電梯，所以收取費(fèi)用，而且處出于小區(qū)安全管理考慮制定裝修工人臨時(shí)出入許可證。包括裝修施工保證金、裝修管理服務(wù)費(fèi)等這些收費(fèi)，都是為了確保對(duì)業(yè)主裝修期間進(jìn)行監(jiān)督檢查和管理等方面的需要，物業(yè)則會(huì)提供相應(yīng)的人力物力來(lái)監(jiān)管，所以會(huì)收取費(fèi)用。而且業(yè)主交錢時(shí)物業(yè)都會(huì)和業(yè)主及裝修公司三方簽訂裝修協(xié)議，如果業(yè)主裝修沒(méi)有給小區(qū)其他房屋和公共區(qū)域造成損壞，保證金自然會(huì)退還給業(yè)主。

　　而對(duì)于必須購(gòu)購(gòu)物業(yè)裝修材料問(wèn)題，趙經(jīng)理則稱，是新員工和業(yè)主之間溝通存在問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)主誤會(huì)和不理解。“物業(yè)沒(méi)有強(qiáng)制要求業(yè)主 子時(shí)必須購(gòu)購(gòu)指定的沙子和水泥，也沒(méi)有強(qiáng)制要求業(yè)主租用手推車。”趙經(jīng)理稱，小區(qū)內(nèi)有沙子和水泥的供應(yīng)商，但他們沒(méi)有強(qiáng)制要求業(yè)主購(gòu)購(gòu)，業(yè)主可以自由選擇到市場(chǎng)上購(gòu)購(gòu)沙子和水泥等裝修材料運(yùn)入小區(qū)裝修。至于手推車是因?yàn)樵谕赓?gòu)購(gòu)的手推車尺寸較大，容易對(duì)小區(qū)電梯等公共基礎(chǔ)設(shè)施造成損壞，所以他們不允許這些尺寸不合格的手推車進(jìn)入，但是只要尺寸相當(dāng)，不會(huì)碰撞壞公共設(shè)施，業(yè)主也可以在市場(chǎng)上自由選擇。

　　物價(jià)局：是否違規(guī)還無(wú)法認(rèn)定將向省物價(jià)局反映

　　針對(duì)此事，記者采訪了儋州市物價(jià)局陳副局長(zhǎng)，其表示，業(yè)主在裝修期間，物業(yè)方面如果提供了相應(yīng)的服務(wù)并收取一定的費(fèi)用，這也是在情理當(dāng)中。對(duì)于物業(yè)方面收取的費(fèi)用是否存在不合理的行為，陳副局長(zhǎng)表示，物價(jià)局方面只對(duì)物業(yè)申請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行備案和審批，但因?yàn)椤逗Ｄ鲜∥飿I(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》并沒(méi)有詳細(xì)地規(guī)定裝修期間物業(yè)收取的一些費(fèi)用管理問(wèn)題，所以他們也不好認(rèn)定兆南熙園小區(qū)物業(yè)的這種收費(fèi)做法是否存在不合理的地方。他們將向省物價(jià)局反映此事，研究探討這類收費(fèi)的合理性與否。

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